Обработка заказов
По умолчанию заказы обрабатываются ежедневно, при возможности и вне рабочего времени. Отправка заказов осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней). Если вы нуждаетесь в срочной доставке, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру.
Перечень документов, которые Вы получаете:
-
счет
-
договор
-
расходная накладная
-
акт приема передачи
-
товарно-транспортная накладная
-
сертификат качества
-
сертификат происхождения
-
сертификат соответствия
Способы доставки
Доставка осуществляется по всей Украине:
-
доставка на отделение
-
доставка по адресу
-
самовывоз
Мы сотрудничаем со следующими транспортными компаниями-перевозчиками:
-
Укрпочта
-
Новая почта
-
Delivery
-
SAT
-
Ночной экспресс
Стоимость доставки Вы можете самостоятельно рассчитать на сайте перевозчика или обратиться к нашим менеджерам, если возникнут трудности. Также на сайте транспортной компании вы можете отследить местонахождение заказа. Весь товар застрахован на полную стоимость, поэтому проверяйте заказ при получении.
Все перевозчики предоставляют возможность доставки по Вашему адресу.
Самовывоз
Самовывоз заказа можно осуществить по адресу:
Украина, город Киев, улица Проектная, д.3.
График работы: Пн-Вс c 8:00 до 21:00.
Оплата
В настоящее время доступно несколько способов оплаты заказа:
-
наличный расчет
-
безналичный расчет:
-
на расчетный счет (с НДС)
-
на карту, реквизиты которой Вы получите при заказе на сайте - на email или в удобный для вас мессенджер, при заказе по телефону.
-
Также Вы можете выбрать удобные условия оплаты:
-
предоплата
-
наложенный платеж
-
отсрочка платежа
За деталями, пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру.
Обмен и возврат
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки согласно Закона "О защите прав потребителя".
Чтобы воспользоваться этой возможностью, убедитесь, что:
-
товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей;
-
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
-
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар неисправен, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного представителя, авторизованного изготовителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Поменять либо вернуть продукт можно после устной договоренности по телефону или после написания письменного запроса в нашем офисе.
Если вы живете не в Киеве, товар можно отправить назад тем же способом, каким вы его получили, например с помощью “Delivery”.
Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги.
